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守正出奇、百战不殆 要为了骄傲地活而努力

专访成都玛雅总经理雷建

http://esf.cd.soufun.com搜房二手房网 2009 年4 月28 日 搜房成都二手房/租房 搜房成都二手房/租房

  [摘要] 银行、保险、律师监控的中介流程, “成屋履约保证”等多项创举,确保消费者的利益,并以六大坚决、十大优势为原则打造中介航母,成为业界领航先驱。致力于打造“华人中介第一品牌”的玛雅房屋公司就象一粒良种,以其“专业、效率、国际化”的目标、优秀的企业文化和核心价值观,先进的管理经验复制实现着迅速扩张。

搜房:刚才雷总提到玛雅很重视人才,那您在选择中介行业的人才上,有哪些标准呢?

雷总:我在加入到这个行业之初,我们这个行业被贬称为“房串串”,是很尴尬的,甚至可以说是羞于跟自己的亲戚、朋友说。但通过这几年成都市场和中介行业的发展,经纪人的水平和能力得到了大幅度的提升。发展到了现在,我们制定了我们企业所需要的人才价值核心观。坚持个人成长根植于企业的持续发展之中的共同价值是个体价值实现的根本保证。追求企业内外部利益共同体的多赢格局。员工是玛雅房屋的第一客户。对玛雅而言,“上司”是支持者,是资源的贡献者,而非管理者,控制者。上司的首要任务是发展他人,而非仅仅发展自己。在成长的旅程中,个人发展瓶颈是每一位员工必然要面对的问题。“不懈追求 超越自我”是克服个人与团队发展瓶颈的唯一有效办法。建设一个“没有天花板的舞台”是玛雅人的共同目标。“以人为本”并非没有约束,随心所欲,也并非“讲义气,看面子,拉关系”,玛雅提倡的是: 充分尊重员工学习与职业发展的需要。充分尊重员工劳动付出与报酬成正比的需要。充分尊重员工个性发展与自我价值实现的需要。玛雅不欢迎的三类员工:1、没有团队协作精神的员工。2、缺乏客户服务意识的员工。3、不遵章守纪,自由散漫的员工。

搜房:您为什么会选择玛雅呢?

雷总: 玛雅的前身发源于台湾,本着“我们在此生根,和你一起成长”的经营理念,在华夏的大地上播种,成长。一直竖持遵循特许经营的法律条款——“每家加盟店独自拥有和运营”,贯彻加盟体系的特性。 加入玛雅房屋体系,立刻跳升为专业品牌的房地产机构,获得先进的房屋仲介操作及管理经营:

1、成熟品牌---使用成熟的品牌和商标,可以创建更好的客户识别和创造客户线索

2、系统培训---帮助我们快速打造专业的销售队伍和管理团队

3、顾问支持---管理顾问团队将及时帮助我们解决经营中的问题

4、专业化的营销工具---可以指导我们更加有效地创建公司的形象,并帮助我们的销售团队更为有效的开拓市场

5、联合广告---有效降低的广告成本,并获得最佳的广告效果

6、战略服务---战略联盟系统能为我的公司提供更多的服务产品以建立你的差异化竞争优势

7、衍生服务---通过总部建立的衍生服务,可以使我们为客户提供他人所不能提供的更多的服务,创造更大的客户价值以吸引和保留客户

8、客户推荐及异地安家---国内的经营网络,可以更好的服务企业客户并创造更多的业务机会

9、经授权的供应商系统---集中采购可以有效降低经营成本,提高利润率

10、电子商务系统---基于网络的电子商务系统可以使房源和客户信息最大程度的进行流通并创造与他人的合作机会,加速交易,提高交易的成功率

特许经营本身就是一种规模化、低成本的智慧型的商业扩张方式,它利用知识产权的转让,充分调动一切有利的资本并实行最优化的组合,不仅完全符合知识经济条件下企业发展的方向,而且存在着巨大的优势。

搜房:从雷总的介绍中,我们看出玛雅的支持还是很到位的。具体到成都市场,针对现有状况,玛雅会出台一些新的政策和方针吗?

雷总:为了全面管理成都“玛雅房屋”这个体系,我们特地从新成立了“成都千度玛雅房地产代理有限公司”(以下简称:千度玛雅)。我们的愿景就是:做华人中介第一品牌的先驱者;“千度玛雅”倡导企业是股东的,是经营管理层的,更是员工的,企业要最终走向社会化。具体的做法是,公司会根据员工的职位和表现进行管理股份配置。因为我们所理解到的是,每一个打工的人,无非是为了挣钱、学习、发展、氛围,这四轮驱动着他的生活,也就是玛雅今后的“四轮驱动”人才管理模式:让股东满意,客户满意,从而酿造出一个高效的流程,打造一个健康的学习氛围。在业务扩展上,我们会采取直营+加盟的形式,而不是简单的加盟模式,或者简单地为加盟商服务。我们将在成都每个区域开设直营店,让我们的加盟商得到更多的支持。对于加盟客户说:我们即将推出:玛雅房屋、亮剑成都、5、6、7月、免费加盟;意思就是说在我们指定的时间内,所有前来加盟玛雅的,我们都将免收加盟费,当然超过我们所规定的时间,前来加盟的加盟商,我们肯定是会按照公司要求收取加盟费的。

责任编辑/wangdinggen.cdzf

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