http://esf.cd.soufun.com搜房二手房网 2009 年4 月28 日 搜房成都二手房/租房 搜房成都二手房/租房
成都玛雅总经理雷建
搜房：我们听说雷总在这个行业从事了很多年，自从来到成都后，这个市场给了你怎样的感觉？
雷总：2008年的地震、金融危机，让成都经纪行业二手房市场遭遇了前所未有的市场骤变，购房者的持币观望、炒房者的疯狂抛售让各经纪公司经历了成都二手房市场成交量骤降，总体上全面进入“冬眠期”。2009年新年开始，整个市场出现了井喷的状况，让整个行业的经纪公司又进入了扩张的局面。
然而值得深思的是，目前的市场是处于井喷阶段，可以获利。随着市场的发展，市场逐渐平稳，出现几家经纪公司同时争夺一块有限市场那是必然，是否仍然能获利，已经扩张了的数家店面将何去何从呢？经纪公司是否仍能坐得安稳呢？到一定时候想找个门店扩张，都有些困难了。那么扩张之后经纪公司又需要什么呢？
前事不忘，后事之师。想到家电市场。那也是个疯狂的年代，当时的家电行业颇有有利润空间，为了打败外资巨头，也为了完成产业扩张，掌握了传统CRT显示器核心技术的各行业巨子，纷纷祭起了降价大旗。长虹首先举起价格屠刀，大杀四方，随后创维，TCL，康佳等企业也不甘示弱，纷纷跟进，一时间烽烟四起，打的国外同行无还手之力。曾一度掌控了世界彩电业的发展，但短短几年后它们风光不再，在新技术推动的产业竞争面前，集体沦为彩电价格战的二流部队。
他们曾因打败外资彩电巨头而自豪，随后几年他们纷纷将精力放在产权改革、国际化这些问题上，而败北后的外资厂商们却悄悄地在液晶、等离子这些代表未来彩电发展方向的领域内不断掷下重金，并逐渐掌握了主动权。同时开始了一场名副其实的反攻倒算，现在外资厂商以其人之道还治其人之身，不断降价，试图让国内彩电厂商整体出局。过去国内厂商吃进的市场版图，现如今只能如数吐出。为何如此，没有核心技术。
反观成都经纪市场的发展，随着经纪公司扩张的加剧，竞争必定更加激烈。经过市场调配资源、优胜劣汰后，必定也会有一批经纪公司被淘汰出局。相信，任何一个经纪公司都不想在历史舞台上消失，但是事实是残酷的，必定会有些公司被淘汰。那么哪些会被踢出市场淘汰出局呢？没有拥有核心技术的必将淘汰，对于经纪行业什么又是核心技术呢？唯有服务。
领袖经纪市场必亮“服务”之剑：面对强大对手，毅然亮剑；不是为了光荣地死，而是为了骄傲地活。
对于经纪公司来说，扩张的极限在哪里？又是什么力量决定其扩张的极限？没有人知道答案在那里。
行业扩张尘埃落定，成为领袖风范、百年不倒。确是没有争议的共识。
但如何实现“领袖风范，百年不倒”的企业远景，通过经纪从业者的举手投足，却并没有窥见一二。
谈及目前的产业格局，只是一种“云开雾未散”的朦胧，但终究有那么几家经纪公司在领跑，加上穷追不舍的其他一些经纪公司，便显出一种大局未定的扑朔迷离。扩张大戏已经开幕，目前已经有第一批“烈士”倒下，几家知名经纪公司的突然倒闭，让我们感触颇深。经纪公司连锁铁蹄蹋出的土地，不同区域“落草为寇”的地方企业往往因为服务体系，管理体系不健全，导致服务执行力度不够，而演绎到了最后，倾其所有的反抗不过是开店就能赚到钱，“今朝有酒今朝醉”的心理告慰。纵然有几家可以硬扛坚持着，那又能扛多久呢?
在市场的上升阶段，随便怎么做都能挣到钱。这时加大服务建设投入，增加企业的运营成本。对于经纪行业的领导者是需要勇气的，但也是必需的。遗憾的是，我们看到的是，很多企业只知道疯狂扩张，却不寻找支撑扩张的内在力量，最终走上一条自取灭亡的不归路。当年风光无限的某知名经纪公司，何曾没有创造黄金时代的宏图大志，可惜最终都是黄粱一梦。
对于经纪公司来说，没有建立起良好的服务和坚持贯彻执行精神的经纪公司也必将被淘汰，而想领袖经纪市场必亮服务之剑，必有亮剑精神。
服务业创始于人，服务于人。服务业的一切均由人开始并终结。人对于经纪行业的重要性不言而喻。但目前的经纪业对经纪人的管理并不规范，21世纪什么最重要—人才！这一经典对白告诉我们，经纪公司应该尽早培养一批符合市场需求的经纪人，满足经纪业的发展。其实经纪行业，就是人的行业。因为经纪人是服务最终最直接的执行人、收益的主要成员。而中高层管理团队，对经纪人和公司起到承上启下作用的中坚力量。我们需要全能型、全程型的经纪人。可见，经纪人的竞争是以后经纪公司竞争的主要矛盾。
经纪人认证制度的明确，不但能够从整体上提升行业服务水平。更重要的是固化经纪人的个人责任，强调了经纪人对客户资源的维护。这样就顺理成章的强化了服务质量。但是，好多考了经纪人资格证确没有很好的用起来，白白浪费了大好资源啊！
如果人是服务的基础，那么一套科学的服务体系则是服务的灵魂，人是动态的，会流失。但服务体系是静态的，是企业的固定资产，只要有一套科学的服务体系存在，任何人员的流动都不会对企业产生致命的影响，并且好的服务体系就像功能良好的造血系统能够不断为企业训练出好的服务人员。
[锦江]
川师 龙舟路 莲桂路 成仁路 九眼桥 海椒市 红星路
牛市口 牛王庙 滨江路 盐市口 春熙路
[青羊] 府南新区 贝森 光华
杜甫草堂
浣花小区 金沙 草市街 顺城街 八宝街 天府广场 百花中心站
[金牛]
茶店子 黄忠 抚琴小区 花牌坊 沙湾会展 营门口
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[武侯]
武侯祠大街 高升桥 双楠 磨子桥 跳伞塔 桐梓林 九眼桥 人民南路 航空路 火车南站 玉林
[成华] 新华公园 万年场 猛追湾 十里店 双桥子 建设路 八里小区 新鸿路
[高新] 芳草街 南延线 神仙树 肖家河 紫荆
[龙泉] 洪河镇
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[崇州] [都江堰]
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[售价] 50以下
50-80 80-100 100-120 120-150 150-200 200-300 300以上
[户型] 一居 二居 三居 四居 五居 五居以上
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