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绿景花园不满物管服务,业委会登报另请

http://esf.cd.soufun.com搜房二手房网 2008 年8 月27 日 都市时报

记者肖永林 龙宇丹 “小区绝大部分业主因不满意现有物管公司的服务质量,急需引进新的物管公司来小区提升物业管理质量。”这是绿景花园小区业主委员会昨天刊登在报纸上的“招聘启事”。

启事刊登后,有意向的物管公司陆续联系咨询,而小区现任物管——昆明佳仆物业管理有限公司则对业委会的做法提出质疑。

业委会:

服务太差欲请高明

业主委员会负责人张女士提供给开发商的一份函件中,写有“小区绝大多数业主已无法容忍佳仆物管的劣质管理和服务,对业主提出的合理要求、该解决的问题熟视无睹,导致这些问题长期得不到解决。应绝大多数业主的强烈要求,于7月12日的全体业主大会,一致通过终止昆明佳仆物业管理有限公司对绿景花园的物管服务。我们将通过上级管理部门及公开招标的形式另行聘请其他物管公司对绿景花园进行服务和管理”等内容,后面还附有物管公司“长期存在及迟迟未解决的问题”,并列举了15项。

张女士介绍,函件是通过召开全体业主大会讨论并起草的,完成之后也已发给物管公司,现在虽然工作有了一定改进,但仍没能解决实质性问题。“全小区200 多户人,已有160多户同意解除现物管的服务。”张女士说,业主委员会的每一项决定都是在征得绝大多数业主同意的情况下敲定的,同时多次向西山区房屋管理处咨询,是严格按照程序来维护广大业主的权益。

“现任物管公司的管理和服务存在许多问题,我们只想通过竞标让出类拔萃的物管来管理和服务小区。”小区的另一名负责人骆女士说,聘用只是一种手段,但请回来的“好保姆”也要真正能为广大业主服务才行。“正规化,服务上档次,相应的管理服务指标高,能很好地为业主服务,这是我们对新物管的要求。”骆女士说。

物管:

我们的工作已很到位

“我们的工作一直都做得很到位,公司向有的业主提供服务的同时还垫付了费用,但公司还一直在坚持,现在却要炒掉我们!”昆明佳仆物业管理有限公司张经理说,他们已看到业主委员会的“招聘启事”,但怀疑是否是小区绝大多数(至少51%)业主的真实反映。张经理表示,目前还有部分业主欠公司款项,业主只要把账目结清,并且有51%的业主出来表示公司给业主造成了混乱或管理服务不到位,公司可以“让贤”。

张经理称,公司进来之前,小区就有些历史遗留问题,但公司一直都在积极地协商处理。少数业主反映的一些不切实际的问题,公司并不可能盲目地进行解决,更何况有些问题代表着个人的利益。

就业主委员会起草的“长期存在及迟迟未解决的问题”,张经理分析道,其中有60%是业主自己造成的,但非要公司进行解决,公司连平时的费用都收不齐,哪能承担这些无谓的开销。

“业主委员会反映的问题是实事求是还是无中生有,业主们都知道,我们的工作有不到位的可以提出来整改,但我们坚决与无理取闹的行为说不!”张经理说,小区开发至今,物业管理一直都是上等级的,并努力为业主服务,为业主主持公道,工作做得已经很到位了。

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责任编辑/hedongbin.km

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